Dostawa w Polsce
Bez przedpłaty, prosto pod drzwi.
Po telefonicznym potwierdzeniu przekazujemy przesyłkę do realizacji.
| Region | Szacowany czas | Koszt |
|---|---|---|
| Warszawa i aglomeracja | 1–2 dni robocze | Gratis (za pobraniem) |
| Kraków, Wrocław, Gdańsk, Poznań | 1–3 dni robocze | Gratis (za pobraniem) |
| Inne miasta wojewódzkie | 2–3 dni robocze | Gratis (za pobraniem) |
| Pozostałe obszary | 2–4 dni robocze | Gratis (za pobraniem) |
| Tereny odległe | 3–5 dni robocze | Gratis (za pobraniem) |
Ustawa o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) przewiduje 14 dni na zwrot w przypadkach opisanych w polityce zwrotów.
Informacje przed wysyłką
Przed przekazaniem paczki potwierdzamy telefonicznie dane odbiorcy, adres oraz sposób płatności przy odbiorze. Jeżeli numer jest nieaktualny albo nie uda się potwierdzić zamówienia, przesyłka może pozostać w oczekiwaniu na kontakt. Klient może poprosić o korektę danych przed nadaniem. Zmiana adresu po nadaniu zależy od możliwości operatora dostawy.
- a) podaj pełny adres wraz z kodem pocztowym i miejscowością;
- b) sprawdź przesyłkę przy odbiorze pod kątem widocznych uszkodzeń opakowania;
- c) zachowaj potwierdzenie nadania lub numer przesyłki do czasu zakończenia obsługi.
Opóźnienia i kontakt
Podane terminy są orientacyjne i liczą dni robocze od potwierdzenia zamówienia. Na czas mogą wpływać warunki pogodowe, dni ustawowo wolne, obciążenie operatora lub niepełne dane adresowe. O zauważonym opóźnieniu warto poinformować nas mailowo na [email protected] albo telefonicznie pod numerem +48 71 384 73 03. Na kompletne zgłoszenia dotyczące dostawy odpowiadamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
Zmiany informacji o dostawie
Warunki dostawy mogą zostać zaktualizowane, jeżeli zmieni się cennik operatora, zasięg obsługi lub organizacja procesu. Zmiana nie wpływa na warunki zamówienia potwierdzonego przed jej publikacją, chyba że przepisy wymagają innego rozwiązania. Aktualna tabela znajduje się na tej stronie. Ostatnia wersja obowiązuje od 9 września 2026 roku.
Informacje o odbiorze
Odbiorca powinien sprawdzić, czy dane przesyłki odpowiadają potwierdzeniu zamówienia. W razie widocznego uszkodzenia opakowania warto zgłosić ten fakt przewoźnikowi i zachować dokumentację. Nieodebrana paczka może zostać zwrócona do nadawcy zgodnie z zasadami operatora. Ponowne nadanie może wymagać potwierdzenia aktualnego adresu i ustalenia dalszego sposobu obsługi.
- a) podaj pełny adres i kod pocztowy;
- b) poinformuj o zmianie adresu przed nadaniem;
- c) przechowuj numer przesyłki do zakończenia dostawy.
Reklamacje dotyczące dostawy
Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, opis zdarzenia, datę oraz dane pozwalające na kontakt. Jeżeli sprawa dotyczy uszkodzenia, pomocne mogą być zdjęcia opakowania i etykiety. Zgłoszenia kierowane na [email protected] analizujemy po otrzymaniu kompletu informacji. Pierwszą odpowiedź organizacyjną przekazujemy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
Historia zmian
Informacje o dostawie rozszerzono 9 września 2026 roku o zasady odbioru i zgłoszeń. Terminy i koszty mogą zostać zmienione po zmianie warunków operatora. Dla potwierdzonych zamówień stosuje się warunki przedstawione przy ich składaniu. Pytania można przesłać na ul. Świdnicka 33, 50-066 Wrocław.