Warunki sprzedaży
Regulamin
1. Sprzedawca
Sprzedawcą jest Grelvek Health Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Świdnickiej 33, 50-066 Wrocław, NIP 8971848303, KRS 0000848303.
2. Zamówienie
Klient podaje dane potrzebne do kontaktu i dostawy. Zamówienie zostaje przyjęte po telefonicznym potwierdzeniu. Cena produktu wynosi 89,99 zł, a płatność następuje przy odbiorze.
3. Dostawa
Dostawa odbywa się na terenie Polski. Orientacyjne czasy i warunki opisuje strona Dostawa. W razie opóźnienia klient otrzyma informację na podany numer.
4. Prawa konsumenta
Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia w terminie 14 dni, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie o prawach konsumenta. Szczegóły opisuje polityka zwrotów.
5. Reklamacje
Reklamację można przesłać na [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać dane zamówienia i opis sprawy. Odpowiedź przekazujemy bez zbędnej zwłoki.
6. Zmiany
Regulamin obowiązuje od 9 września 2026 roku. Zmiany nie naruszają praw nabytych w zamówieniach już potwierdzonych.
7. Dane i komunikacja
Dane przekazane przy zamówieniu powinny być aktualne i ograniczone do informacji potrzebnych do kontaktu oraz dostawy. Grelvek wykorzystuje je zgodnie z polityką prywatności, a komunikacja dotycząca realizacji może odbywać się telefonicznie lub elektronicznie. Klient może poprosić o korektę danych przed przekazaniem przesyłki. Wnioski dotyczące danych kieruj na [email protected].
- a) nie podawaj danych osób trzecich bez ich upoważnienia;
- b) zgłoś zmianę numeru telefonu przed potwierdzeniem;
- c) zachowaj informacje o zamówieniu do czasu jego zakończenia.
8. Odpowiedzialność i reklamacje
Strony wykonują obowiązki z zachowaniem zasad wynikających z prawa polskiego. Przerwy techniczne, błędne dane lub zdarzenia niezależne od sprzedawcy mogą wpływać na dostępność serwisu albo termin kontaktu, lecz nie ograniczają ustawowych praw konsumenta. Reklamacje opisujemy w sposób umożliwiający identyfikację zamówienia i odpowiadamy bez zbędnej zwłoki. Jeżeli potrzebne są dodatkowe informacje, poprosimy o ich uzupełnienie.
9. Rozwiązywanie sporów i historia zmian
W pierwszej kolejności zachęcamy do kontaktu bezpośredniego, aby wyjaśnić sprawę polubownie. Konsument może korzystać z uprawnień wynikających z przepisów oraz dostępnych procedur pozasądowego rozwiązywania sporów. Aktualna wersja regulaminu obowiązuje od 9 września 2026 roku i nie narusza praw nabytych. Kolejne zmiany będą oznaczane datą i publikowane na tej stronie.
10. Dane i komunikacja
Dane przekazane przy zamówieniu powinny być aktualne i ograniczone do informacji potrzebnych do kontaktu oraz dostawy. Grelvek wykorzystuje je zgodnie z polityką prywatności, a komunikacja dotycząca realizacji może odbywać się telefonicznie lub elektronicznie. Klient może poprosić o korektę danych przed przekazaniem przesyłki. Wnioski dotyczące danych kieruj na [email protected].
- a) nie podawaj danych osób trzecich bez upoważnienia;
- b) zgłoś zmianę numeru telefonu przed potwierdzeniem;
- c) zachowaj informacje o zamówieniu do czasu jego zakończenia.
11. Rozwiązywanie sporów
W pierwszej kolejności zachęcamy do kontaktu bezpośredniego, aby wyjaśnić sprawę polubownie. Konsument może korzystać z uprawnień wynikających z przepisów oraz dostępnych procedur pozasądowego rozwiązywania sporów. Kompletne zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, opis sprawy i oczekiwany sposób odpowiedzi. Odpowiedź organizacyjną przekazujemy zwykle w ciągu 14 dni.
12. Historia zmian i podmioty pomocnicze
Regulamin rozszerzono 9 września 2026 roku o zasady komunikacji, sporów i danych. Przy realizacji zamówień mogą uczestniczyć operator dostawy, hosting, poczta oraz księgowość, w zakresie potrzebnym do wykonania ich zadania. Podmioty te nie otrzymują danych wykraczających poza ustalony cel. Kolejne zmiany będą publikowane z datą wejścia w życie i nie naruszą praw nabytych.